Звонок в тех поддержку Карбины


Опять звонок в сапорт. Но на этот раз звонит не Антоша Уральский,а вполне адекватный мужик, который делает вполне реальные предложения.
"ОСТОРОЖНО НЕНОРМАТИВНАЯ ЛЕКСИКА"

----------------------<cut>----------------------

Звонок в тех поддержку Карбины

Звонок в тех поддержку Карбины

Необходимо зарегистрироваться чтобы прочитать текст

Вы можете читать RSS «Всё под рукой»
Мой старый док, в нем вы найдете только самыe свежиe и нужные новости. http://softhome.nnm.ru
Для чтения книг в формате PDF Foxit Reader
Антивирус Avast! 4.8.1335 Professional Rus
Ad Muncher 4.73 - утилита для удаления всплывающих окон и баннерной рекламы
Хотите начать выкладывать свои новости и файлы в интернет? Предлагаю Вам стать моим рефералом:
наDepositFiles.com, uploadbox.com или vip-file.com.+ sms4file
Я плачу 100% реферального заработка за 3 месяца своим рефералам.
Посетить док «* NoNaMe*» Книжная лавка http://zurnal.nnm.ru
Необходимо зарегистрироваться чтобы прочитать текст

Вы можете читать RSS «Книжная лавка»
Звонок в тех поддержку Карбины

Тэги: звонок, в, тех, поддержку, Карбины
−20111+
377
vlasana / Интересно / Приколы и юмор / на индексе / 10 февраля 2009, 20:52 Печать 

Комментарии

  1. Рейтинг: ↓0+
    akm80 11 февраля 2009, 11:05 #

    мужик закушался. ему самому надо по е..лу настучать. тоже мне пуп земли за 6000 абонки. жмотит бабло на эникейшика приходящего раз в неделю вот пусть и сосет хер, тем более контор сейчас которые предостовляют услуги аутосорсинга как грибы после дождя растут выбирай любую. я такие конторы знаю работал с ними если им скажешь что эта хня за 30 баксов будет и работать соответственно они забьют на это большой и толстый потому что жаба душит купить нормальное железо. но млядь потом весь мозг высосут как будто ты им чем то обязан. если такой жмот то пусть и ибется. корбина тут не причем, она ему нечего не должна кроме того что бы инет был на вановском порту роутера.

  2. Рейтинг: ↓0+
    chelsicska 11 февраля 2009, 08:40 #

    Я как месяц подрабатываю в техподдержке корбины и вот что я вам скажу. Я бы не сказал что уж там плохая поддержка, да бывает но редко. А то что оборудование не работает, то техподдержка тут ни причем, за это отвечают другие отделы, поэтому то что не работает маршрутизатор циско техподдержка не виновата. Вот у меня на той неделе был случай: звонит девушка и говорит что она с ноута не может выйти в инет (используя дома роутер), а с компа выходит. Мало того, раньше она и с ноута выходила, тут же она рассказывает, что когда к ней приходя знакомы с ноутом то у нее дома выходят без проблем в инет. Если вы не идиоты, то сращу поймете, что ответ уже есть в ее вопросе, но ей это я разжевывал по полкам, поверьте я это могу, так как немало людей подготовил к ЕГЭ и были такие дауны. Бывает люди звонят и говорят что не могут выйти в инет, типа инет обрывается, а у самих даже антивирус не установлен, а не понимая этого они потом матом ругаются, хотя им все это разжевывают. Да бывают случаи, когда техподдержка толком не помогает, но много случаев таких, когда надо самим в своих компах разобраться. И еще один пример, на той неделе звонит мужик, говорит что он классно понимает в компах, что у него система защищена, а в итоге выясняется, что у него сразу стоит и нод и касперский и при этом ни один продукт не активирован, или начинаешь проверять сетевую карту в диспетчере устройств и выяснятся что у них там желтенькие знаки вопросы стоят

    • Рейтинг: ↓0+
      alteronline 11 февраля 2009, 08:55 #

      служебной этике вас явно не обучили. колхоз.

      • Рейтинг: ↓0+
        lazy_anty 11 февраля 2009, 15:38 #

        В том-то и дело, что когда наичнаешь думать о собеседнике, как о человеке, и руководствоваться обыденной этикой, это вступает в противоречие со служебной — сказал старший смены, что клиентам нудно говорить то-то и то-то, а это неправда, или не до конца правда. ;) Так что проблемы у провайдера я уже спинным мозгом чувствую, общаясь с молодыми операторами. А бывалые операторы так мозг стараются замылить и в сторону увести, что, если поддашься, начнешь рассуждать о бесплатности линукса и т.п. ))

    • Рейтинг: ↓0+
      dmihel 11 февраля 2009, 09:31 #

      Те кто знает как и умеет настраивать все сам не звонят в техподдержку (за исключением случая траблов на стороне провайдера) Звонят люди, которые не имеют нужных знаний, вообще далекие от ИТ Совершенно естественно, что они задают тупые, с твоей точки зрения, вопросы Проработав месяц в техподдержке, ты этого еще не понял?

      • Рейтинг: ↓0+
        mmm3542 11 февраля 2009, 10:11 #

        минимальные знания у людей быть должны. За руль ведь не садятся, не выучившись в автошколе предварительно? (не считая пидарасов с купленными правами)

        • Рейтинг: ↓0+
          lazy_anty 11 февраля 2009, 15:31 #

          Идеально, когда задают вопросы точно, грамотно, с намеком на возможный конструктивный ответ. Но чаще — как придется, с бодуна или в процессе ))

      • Рейтинг: ↓0+
        d_e_n_1979 11 февраля 2009, 11:50 #

        И ч0? Теперь всю это поебень обучать по телефону? А зачем?

        • Рейтинг: ↓0+
          lazy_anty 11 февраля 2009, 14:06 #

          А мне по кайфу было объяснить разным "специалистам техподдержки" в коммерческих банках суть проблемы на их стороне. )) Точно так же, как и студням, если с первого раза непонятно — дважды, разными словами, с промежуточным контролем. ))

  3. Рейтинг: ↓0+
    xRincewindx 11 февраля 2009, 08:37 #

    проблемы с интернетом? Всем щёлкать ебучий роутер!!

    • Рейтинг: ↓0+
      highold 11 февраля 2009, 11:58 #

      +млн

  4. Рейтинг: ↓0+
    SharkV 11 февраля 2009, 13:18 #

    Бред сивой кобылы... даже не пользуясь корбиной можно понять, что мужик еблан еще тот... одни х*у*и в глазах, нда....

  5. Рейтинг: ↓0+
    gspeed 11 февраля 2009, 10:36 #

    Клиент всегда прав, и мужик прав.
    В чем проблема выслать техника за дополнительную плату?

  6. Рейтинг: ↓0+
    irxy 11 февраля 2009, 10:27 #

    О да, у корбины регулярно проблемы с сетью, давно бы свалил, но других провайдеров поблизости просто нет.

  7. Рейтинг: ↓0+
    llimbira 11 февраля 2009, 10:34 #

    Спрашивается, если ты такой умный, то хули ты такой бедный? (с) Сардина телеком — говнецо то еще, конечно, хотя в разных районах по-разному, но сотруднички в большинстве своем — редкие уебаны и представители обезьяноподобных. Адекватных спецов раз-два и обчелся, за счет них фирмА и выезжает (причем в руководстве адекватов, очевидно, нет вообще), однако звонивший, хоть и доставил мне кучу лулзов, неправ. По договору, фирма, предоставляющая услугу, обязана обеспечивать только канал до клиентского оборудования, каковым в нашем случае является мыльницо (aka роутер). Роутер, естественно, говно типа D-Link DI 604 аль какого-нить Акорпа за трыцадьбаксоф, но что мешает мужику нанять в штат эникейщика? Хоть приходящего раз в неделю, но адекватного? Коль уж у него "вся фирма страдает". Подозреваю, кстати, что "вся фирма" — это ноутбук оного директора, каковой при виде сикюрити Сардины в здании на Рязанке присунет язык в попу и будет нервно жевать галстук. Выводы: мужик, хоть и смешной, но мудак, Сардина в ролике выступает статистом, ни плохого, ни хорошего про нее сказать нельзя, имхо.
    ЗЫ. Правда, в той конторе, где я проработал три года в суппорте, все-таки не поленились бы выслать хотя бы кого-то с ноутом — проверить сам канал. Чисто на всякий случай.

    • Рейтинг: ↓0+
      d_e_n_1979 11 февраля 2009, 10:50 #

      +100 Я это все ниже уже писал, если еблан не понимает, что написано у него в договоре, это его проблема. Если еблан не знает как заставить работать свой говнодлинк, это тоже его проблема. Если еблану жалко денег на спеца, все равно его проблема. Ебланы почему то думают, что их проблемы должны решать все, кроме них.

  8. Рейтинг: ↓0+
    kapitoshka 11 февраля 2009, 10:32 #

    Карбина как была в говне так и осталась.........
    Фписду этот Пров..

  9. Рейтинг: ↓0+
    paulger 11 февраля 2009, 18:57 #

    с этими телефонныим долбоёбиками и в правду трудно общаться.у нас в питере есть контора вебплас называется.тех поддержка просто отсутствует.мне пришлось самому провод в квартиру тянуть.проблема не исчезла.ругаться и просить , чтобы мастер приехал бесполезно.у них нет таких услуг.в конце концов сменилпровайдера, а етот ёбанный вебплас на хуй послал.

    • Рейтинг: ↓0+
      gshadow 11 февраля 2009, 19:48 #

      =))) Я их давно послал, тех.по. у них совсем нету это точно, понабрали каких то обезьян и посадили за телефон (впрочем наверное как и везде, это видимо практика такая у генеральных — сажать отвечать на звонки тупых тёлок или школьников) — реально проблему по телефону решить было сложно, пока до нормального администратора не пробъешься, не знаю как щас правда.

      • Рейтинг: ↓0+
        chupnik 11 февраля 2009, 20:17 #

        админу пожно подумать работы мало, как с клиентами общацца. Как раз работа суппорта и заключается в разруливании менее важных проблема и передачи неразрешимых админу или инженеру.

        • Рейтинг: ↓0+
          gshadow 11 февраля 2009, 20:31 #

          Согласен, но когда звонишь в суппорт с уже готовым вопросом, а мне понятно что проблема именно на стороне провайдера — мне помочь сможет ТОЛЬКО великий Админ =) А приходится пол часа выслушивать стандарт от какой-нить леди — в стиле — а вы прописали ваши настройки соединения в сетевую карту? Очень долго приходится ее убеждать что я звоню по "очень" серьезному вопросу и мне надо поговорить с "очень" сурьезным дядькой =)))

    • Рейтинг: ↓0+
      chupnik 11 февраля 2009, 20:15 #

      телефонный провод тебе должна тянуть телефонная компания, ВебПлас обеспечивает работу только своей транспортной сети! Если у тебе в колодце вырежут тел. провода, то это уже ваша проблема) А насчет надежности лучше бы не говорили. ВебПлас один из самых загруженных по кол-ву клиентов пров. в Питере, проблемы бывают пару раз в год! А если не стабильная связь, то значит не судьба использовать ДСЛ, стоит поискать кабельного прова.

  10. Рейтинг: ↓0+
    ltvtlhjk 11 февраля 2009, 18:53 #

    да-да.... это всё билайн

  11. Рейтинг: ↓0+
    thanatoz 11 февраля 2009, 11:11 #

    1. Карбина не права уже тем, что позволяет утекать из своего офиса таким вот записям. С Уральским смешно, но подло. Это их проблемы, которые они выливают в инет.
    2. клиент всегда прав.
    3. Если клиент не прав, смотри пункт 2
    4. Нормальная контора не предоставит услугу абы денег содрать. Похоже Карбина этим занимается.
    P.S. не имею никакого отношения к этой конторе. Я даже в другом государстве. :) Но подумал бы прежде чем обращаться туда.

    • Рейтинг: ↓0+
      VICTORINOX 11 февраля 2009, 11:18 #

      1. Кто сказал что запись проводилась со стороны оператора, а не со стороны позвонившего? (большую громкость мужика я даже не рассматриваю).
      2. Клиент прав только если прописанный в договоре пункт не выполняется со стороны корбины.
      3. См. п. 2
      4. Чем больше контора — тем меньше уважения к конктретному абоненту, к сожалению почти всегда так...

    • Рейтинг: ↓0+
      Modnik1 11 февраля 2009, 12:39 #

      ЧЕ ТЫ Х...НЮ НЕСЕШЬ... А МЕГАФОН И МТС С БИЛАЙНОМ ТОЖЕ БАЗЫ В ИНЕТ ВЫКЛАДЫВАЕТ СПЕЦАЛЬНО — ВСЕ Ж СПИЗЖЕНО ДАВНО )

    • Рейтинг: ↓0+
      Surround 11 февраля 2009, 14:01 #

      провайдера "Карбина" не существует, остальные пункты по причине этого даже не рассматриваются :)

комментарии
^ Наверх