Сотового оператора впервые оштрафовали за чужие платные SMS

Сотового оператора впервые оштрафовали за чужие платные SMS

Арбитраж Магаданской области оштрафовал на 30 тысяч рублей компанию МТС за неправомерное списание средств со счета абонента, использовавшего короткие SMS-номера. Это первый случай, когда виновным признают сотового оператора, а не контент-провайдера, заключившего с ним партнерское соглашение.

----------------------<cut>----------------------

В МТС намерены оспорить штраф. Представители компании утверждают, что уже применили жесткие санкции к своему партнеру, контент-провайдеру "Первый альтернативный".

Разбирательство было инициировано по жалобе абонента Антона Смалия, который попытался скачать фильм с сайта 99tb.ru и для этого отослал SMS для получения специального кода и подтверждения своего согласия с условиями пользовательского соглашения.

Вскоре выяснилось, что SMS Антона Смалия стало разрешением на рассылку платных входящих сообщений стоимостью по 136 рублей 33 копейки за штуку. Смалия получил девять таких сообщений, и ни в одном из них не было указано, что от услуги можно отказаться. После жалобы МТС вернула ему списанные средства и заблокировала номера рассылки, однако Смалия все равно подал иск в суд.

В России на подобные мошеннические мобильные схемы в 2009 году пришлось от 38 до 45 миллионов долларов, или около 10 процентов всего рынка SMS-микроплатежей. МТС за тот же период оштрафовала провайдеров на 36,6 миллиона рублей. Если суды начнут руководствоваться в своей практике решением магаданского арбитража, соизмеримая сумма штрафов может быть взыскана с самих операторов.

В конце января МТС объявила о вводе услуги, призванной оградить абонентов от мошенников. Отправляя платную SMS на один из 14 коротких номеров, владелец телефона сможет узнать стоимость услуги и подтвердить сделку. По оценкам аналитиков ACM-Consulting, ежедневно россияне отправляют SMS и MMS на 4 миллиона долларов.

Сотового оператора впервые оштрафовали за чужие платные SMS

Комментарии

  1. Рейтинг: 0+
    cr8tiv 29 апреля 2010, 08:04 #

    >ежедневно россияне отправляют SMS и MMS на 4 миллиона долларов.
    Офигеть как народ на иглу подсадили... я в своей жизни еще ни одного СМС-а не отправил и ни одного (в том числе и платного) не получил.

  2. Рейтинг: 1+
    tishar 19 марта 2010, 12:14 #

    30 тыс рублей?))) мтс обеднело от этого штрафа))) а нельзя ли для интереса рядом написать, ну, хотя бы приблизительно, какие бабки получает данный сотовый оператор от подобных афер?))

  3. Рейтинг: 1+
    ewtewtret 18 марта 2010, 23:27 #

    по телефону говорить надо — а не искать приключения...

  4. Рейтинг: 1+
    zaugen 18 марта 2010, 22:43 #

    да просто опухли эти опсосы
    они прекрасно знаю что делают мошенники
    но смотрят сквозь пальцы потому что имеют с этого как минумум абонентку за обслуживание
    как максимум долю с оборота мошенников
    и такое положение вещей будет продолжаться пока не пройдет волна судов в пользу абонентов которых без их ведома опустили в минус

    • Рейтинг: 1+
      dr_One 18 марта 2010, 23:23 #

      "как максимум долю с оборота мошенников"
      более того, часть менеджеров операторов связи через подставных лиц (родственников) создают такие конторы, что бабло со счетов через короткие СМС режут...

  5. Рейтинг: 1+
    robinzon 18 марта 2010, 22:35 #

    И в продолжение, разве опсосу тяжело сделать такую штуку, что при отправке сообщение на короткий смс номер, выскакивалобы предупреждение о цене( я это много раз предлагал сотовым операторам), организовать это на програмном уровне не составляет никаких проблем. Но они почему то этого не делают, отсюда один вывод, есть прямая заинтересованность опсосов. Пока рынок опсосов( хоть и служба поддержки одна из самых ответственных, но и то не у всех) занимается одним, набивания карманов баблом, таки тарифы как у нас в стране на сотовую связь еще поискать, в развитых( богатых) странах европы америки, сот связь стоит копейки, в несильно развитых типа китая то же, мы же как элита должны башлять по полной.

  6. Рейтинг: 0+
    robinzon 18 марта 2010, 22:29 #

    Опсос получая деньги за короткие смс-номера, должен в полной мере контролировать их использование и никак иначе. А то что опсосы творят у нас типа не зная о таких мощеннических схемах, не неся никакой ответственности, это только говорит об одном, что сильно они уверовали в своей безнаказанности.

  7. Рейтинг: 0+
    moiomo (Виктор Алексеевич) 18 марта 2010, 22:24 #

    Я тут уже писал, что напрасно поверил в "14 рублей" оплаты за СМС и оказался в долге у МТС на ... МИНУС 260р!!! Тут люди уже писали, что дозвониться до техслужбы проблема еще та и мне дозвониться удалось всего один раз, и безрезультатно! И я бы и съездил бы к ним, но увы, на костылях далеко не уйдешь. А они и рады инвалида ограбить! И вот сегодня МТС заблокировал телефоны всех моих родственников! Ну естественно, с требованием уплаты именно моего долга!
    Это чисто бандитская привычка — взять в заложники близких тебе людей и требовать выкуп!

    • Рейтинг: 1+
      dr_One 18 марта 2010, 23:25 #

      пошли их нахер и уйди к другому оператору, если это возможно конечно...

  8. Рейтинг: 3+
    olegmatveeff 18 марта 2010, 17:04 #

    Не зря же они называются ОПСОСами, всё у клиента апсосут.

  9. Рейтинг: 4+
    kruasan3 18 марта 2010, 16:36 #

    Контролировать-контролировать и еще раз контролировать свои тарифы и услуги. К сожалению, это вынужденная мера, но только она решает кардинально эти проблемы.
    Личный пример из МТС: подключил услугу бесплатную. Через пару месяцев она ВДРУГ стала платной.
    В центре обслуживания МТС отмазывается: а мы рассылали смс с сообщениями. Возможно, я пропустил (что вряд ли, но... допускаю) Попросил оператора в центра выключить. И через несколько дней узнаю, что средства со счёта все равно списываются. Снова иду в центр обслуживания. И там снова отмазка: а вы не просили отключить... Но себе-то я верю и с памятью все нормально.

    Это мелочи, каких-то 50 копеек в день, только таких "забывчивых" клиентов у мтс миллионы.

  10. Рейтинг: 1+
    Vladislav_A 18 марта 2010, 15:07 #

    Ни хрена МТС не "объявила о вводе услуги, призванной оградить абонентов от мошенников."
    На сайте у пчелайна хоть есть документы, в которых указывается — кому пренадлежит короткий номер и сколько стоит СМС на этот номер. МТС все держит в секрете и не спешит, даже по обращению в службу поддержки (до которой практически не возможно дозвониться( тут как-то пришлось ждать ответа оператора более ЧАСА — MTC- Москва))раскрывать эту "коммерческую тайну".
    В добавок МТС тихой сапой подключило услугу — "На полном доверии", благодаря которой авансовый тариф превращается в кредитный и деньги могут списывать до значительно большого минуса.

  11. Рейтинг: 2+
    Yesday 18 марта 2010, 14:22 #

    На данный момент борюсь с Билайном.
    Прошел тест в инете. Написал в его конце номер своего мобильного. Ввел пин-код, что пришел мне смс-кой. После чего раз в 3 дня списывается со счета по 70р. Телефон компании мобимастер (именно они начали снимать у меня деньги) зациклен, что все операторы заняты. Пришел в офис Билайна — предложили позвонить на номер 0684006. После этого пришло смс что Все каналы подписки удалены.
    Через день, куча смс, что у меня на счете меньше 70 рублей, а потом порциями по 25р со счета слизано и остальное. Долгие разговоры со службой техподдержки Билайна. Обрывы связи — со стороны техподд, блокировка оператором всех каналов и создание заявления о возврате денег. Жду их решения.

    • Рейтинг: 0+
      Yesday 18 марта 2010, 14:58 #

      только что пришла смс от Билайна:
      Уважаемый клиент — вам предоставлена скидка. Приятного общения.
      и баланс пополнился. правда не на всю сумму, что мобимастер у меня стырил. Но уже хоть что-то )))
      Думаю — это результат моего заявления в билайн о возврате денег.
      Надо и дальше их пинать, чтобы остальное вернули...

      • Рейтинг: 3+
        tingol 18 марта 2010, 15:27 #

        души уж до конца. пусть не расслабляются

  12. Рейтинг: 2+
    kgr 18 марта 2010, 12:31 #

    в тот же самый момент мтс списало по копейке или рублю со всех своих абонентов в качестве компенсации за моральный ущерб )

    • Рейтинг: 0+
      CaneCat 18 марта 2010, 12:50 #

      Только сегодня закрывал контракт на полгода не работающий номер. МТС прислало платежку с небольшим долгом. Пока дошел до офиса долг вырос на 30 рублей. Благо, что номер на юрлицо зарегин.

  13. Рейтинг: 3+
    supremator 18 марта 2010, 12:13 #

    больше штрафов.
    Хороших и разных

  14. Рейтинг: 9+
    karalka 18 марта 2010, 11:24 #

    ГДЕ посадки ?

  15. Рейтинг: 8+
    sshap 18 марта 2010, 09:28 #

    Давно пора дать по рогам Операторам за этот беспредел с короткими номерами. Нечего строить из себя невинных!

  16. Рейтинг: 4+
    _Loki_ (Локи) 18 марта 2010, 08:29 #

    А между тем МТС уже отреагировала:
    http://www.mts.ru/news/2010-03-15-1361949/

    Услуга «Контент по карману»: загружай сейчас, плати потом!
    15 марта 2010

    В ближайшее время компания МТС запускает новую услугу, действующую на коротких SMS-номерах.

    Услуга «Контент по карману» позволяет получать контентные SMS-услуги даже при недостатке средств на лицевом счете в момент заказа!

    Следите за новостями МТС!

    • Рейтинг: 6+
      dgin 18 марта 2010, 12:37 #

      какие добрые.. помогают в долг жить

  17. Рейтинг: 9+
    katineli 18 марта 2010, 07:33 #

    Господи, вот тоже мне беном ньютона, а то это так сложно сделать, торренты закрывают-нарушение, порно баннеры и найти не могут..........бред. сажать, сажать и еще раз сажать не каких штрафов

    • Рейтинг: -8+
      doctor7 (d7) 18 марта 2010, 11:41 #
    • Рейтинг: 2+
      kipax (Belora82) 18 марта 2010, 13:58 #

      как это без штрафов? полная конфискация всего что есть у семьи обвиняемого.

      • Рейтинг: 2+
        avk71 18 марта 2010, 14:46 #

        А саму семью в рабство, до 3-го колена...

  18. Рейтинг: 7+
    IlyaAkaJameson 18 марта 2010, 07:07 #

    Они что, до сих пор с этим "Первый альтернативный" дела имеют? Ну тогда правильно оштрафовали. Я так тоже нарвался. Как можно нарватся на карманника. раз -пришла смс что уменя денег на счете нет. а у меня там сто рублей было. я внепонятках. заказал детализацию. И вижу там входящую sms за 85 рублей плюс НДС Только в телефоне е чего-то не видать, по времени -пришла среди ночи. оказалось -это первый альтернативный меня порадовал гороскопом. Причем говорят, еще была смс с предложением отказаться. не ответил -значит согласился. отказ тоже платный. кстати, ни в каких викторинах не учавстовал, ни на какие гороскопы неподписывался, тем более за сто рублей. когдаискал эт овсе по инету узнал что эта байда несколько лет продолжается ужа, а МТС целку из себя строят, ах нас подвели, ах мы невиноваты. деньги вернул, причем три раза. Кстати, пришлось ехать в офис, потмоу что разговор с поддержкой по сотовому на эту тему всегда обрывался волшебным образом. Вобщем, ушел бы к другим, не зна я что они не лучше..

  19. Рейтинг: 1+
    yaroslavch 18 марта 2010, 04:21 #

    нечего не измениться.. просто провы поднимут тарифы для таких коротких.

  20. Рейтинг: 2+
    Andrey291067 18 марта 2010, 02:40 #

    Да не... Просто Главный жулик решил от засветившихся друганов отмазаться, но бабки при этом терять не хочет..

комментарии
^ Наверх